Widerrufsrecht

Stand: 25.06.2026

WICHTIG

Bei PICS Solutions GmbH besteht für alle Produkte kein Widerrufsrecht, da alle Produkte individuell personalisiert werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die folgende Belehrung dient der gesetzlich vorgeschriebenen Information über diesen Ausschluss.

Grundsatz: Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Alle von PICS Solutions GmbH angebotenen Produkte werden ausschließlich nach Ihren individuellen Vorgaben — insbesondere auf Basis Ihres persönlich hochgeladenen Fotos — gefertigt. Es handelt sich damit ausnahmslos um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB NICHT bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da bei PICS Solutions GmbH ALLE angebotenen Produkte personalisiert sind, ist das Widerrufsrecht für sämtliche Bestellungen ausgeschlossen. Wir weisen Sie vor dem Abschluss jeder Bestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss hin.

Was bedeutet das für Sie als Kunde?

Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, beginnen wir mit der Produktion Ihres personalisierten Produkts. Da das Produkt speziell für Sie angefertigt wird und nicht anderweitig verwendet werden kann, können wir nach Produktionsbeginn keine Rücknahme anbieten.

Dies bedeutet konkret:

  • Sie können Ihre Bestellung nicht widerrufen, sobald die Produktion begonnen hat.
  • Eine Rückgabe des fertig produzierten Produkts ist grundsätzlich nicht möglich.
  • Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises aus dem Widerrufsrecht besteht nicht.

Ihre Rechte bei mangelhafter Lieferung

Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Wenn das gelieferte Produkt:

  • einen Druckfehler aufweist, der nicht auf Ihrem Ausgangsfoto basiert,
  • beschädigt geliefert wird,
  • nicht Ihrer Bestellung entspricht (z.B. falsche Größe, falsche Farbe),

dann haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung) gemäß §§ 434 ff. BGB. Wir bitten Sie, uns Mängel zeitnah zu melden, damit wir sie schnell beheben können. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren bleibt davon unberührt. Sie erreichen uns unter:

E-Mail: service@picsshop.de

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos des betroffenen Produkts bei. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

PICS Solutions GmbH — Widerrufsbelehrung — Stand: 25.06.2026