AGB
Stand: 25.06.2026
§ 1 Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
PICS Solutions GmbH
Rheindorfer Str. 65
53225 Bonn
Deutschland
Handelsregister: HRB 30761, Amtsgericht Bonn
E-Mail: service@picsshop.de
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons („Zahlungspflichtig bestellen") geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem
- wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben, oder
- die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird.
Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
Begrenzung der Bestellsumme: Wir behalten uns vor, die maximale Bestellsumme pro Vorgang auf 250,00 Euro (brutto) zu begrenzen. Bestellungen, die diesen Betrag überschreiten, können durch unser Bestellsystem automatisch abgelehnt werden. Für Großbestellungen oder Anfragen über diesem Betrag wenden Sie sich bitte vorab über unsere im Impressum genannte Kontaktadresse an uns. Wir behalten uns ferner vor, mehrere zeitlich oder inhaltlich zusammenhängende Bestellungen desselben Kunden, die offensichtlich zur Umgehung dieser Begrenzung getätigt werden, als eine einheitliche Bestellung zu behandeln.
§ 3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen: Deutsch und Englisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
§ 4 Lieferbedingungen und Lieferzeiten
4.1 Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach dem Lieferziel:
- Deutschland: Kostenloser Versand (im Produktpreis enthalten)
- Europa (EU + Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein): Versandpauschale gemäß aktueller Preisangabe im Shop
4.2 Versandweg
Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Der Versand erfolgt über unseren Fulfillment-Partner Printify an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
4.3 Lieferzeiten
Da alle unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, setzt sich die Lieferzeit zusammen aus:
- Produktionszeit: ca. 2–5 Werktage (je nach Produkt und Fulfillment-Partner)
- Versandzeit nach Deutschland: ca. 1–3 Werktage
- Gesamtlieferzeit nach Deutschland: ca. 3–7 Werktage
- Gesamtlieferzeit Europa: ca. 5–12 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Auftragslage und Produktionskapazität abweichen. Ein Anspruch auf Lieferung innerhalb dieser Zeiträume besteht nicht, sofern wir dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert haben.
4.4 Liefergebiet
Wir liefern Europaweit. Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, für die Sie als Empfänger verantwortlich sind.
§ 5 Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
5.1 Kreditkarte / Debitkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kartendaten an. Die Zahlung wird über Shopify Payments (betrieben durch Stripe Payments Europe Ltd.) abgewickelt. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
5.2 PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal") bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
5.3 Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna") bieten wir folgende Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Klarna.
§ 6 Widerrufsrecht
WICHTIG: Kein Widerrufsrecht bei individualisierten Produkten — bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig.
6.1 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht.
Alle von uns angebotenen Produkte (T-Shirts, Tassen, Poster und Hoodies) werden auf Basis der von Ihnen hochgeladenen Fotos und ausgewählten Gestaltungsoptionen individuell für Sie angefertigt. Sie sind daher nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB von dem gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.
Wir weisen Sie ausdrücklich auf diesen Ausschluss des Widerrufsrechts hin, bevor Sie die verbindliche Bestellung aufgeben.
6.2 Gewährleistungsrechte bleiben unberührt
Der Ausschluss des Widerrufsrechts berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, können Sie Ihre Rechte nach §§ 434 ff. BGB geltend machen (siehe Abschnitt 8).
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
§ 8 Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Bei Mängeln am gelieferten Produkt wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst. Wir prüfen den Mangel und bieten nach unserem Ermessen Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung) an.
8.2 Druckqualität
Da es sich um individuell bedruckte Produkte handelt, können geringe Farbabweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Druckergebnis auftreten. Diese gelten nicht als Mangel, sofern sie innerhalb üblicher Toleranzen liegen. Wir empfehlen, Fotos in möglichst hoher Auflösung hochzuladen, um die bestmögliche Druckqualität zu erzielen.
8.3 Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst per E-Mail unter: service@picsshop.de
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.
§ 9 Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
§ 10 Inhalte der übertragenen Bilddateien und Nutzungsrechte
10.1 Verantwortlichkeit für Bildinhalte
Für die Inhalte der von Ihnen hochgeladenen Bilddateien sind Sie allein verantwortlich. Sie verpflichten sich, bei der Nutzung unserer Dienste nicht gegen geltende Rechtsvorschriften und etwaige vertragliche Bestimmungen zu verstoßen. Sie verpflichten sich insbesondere dazu, dass von Ihnen hochgeladene Bilddateien oder verbreitete Inhalte:
- keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Patent- und Markenrechte,
- die geltenden Strafgesetze und Jugendschutzbestimmungen beachten,
- keine rassistischen, grob anstößigen, pornografischen oder sexuellen, jugendgefährdenden, extremistischen, Gewalt verherrlichenden, terroristischen, ehrverletzenden oder sonstigen strafbaren Inhalte enthalten.
Sollten uns Zuwiderhandlungen bekannt werden, werden wir unverzüglich die zuständigen Strafverfolgungsbehörden einschalten.
Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten entstehen. Dies umfasst auch die Kosten der rechtlichen Verteidigung in angemessener Höhe.
10.2 Einräumung von Nutzungsrechten
Sie behalten alle Rechte an allen Daten, die uns oder einem von uns autorisierten Dienstleister übertragen werden.
Damit wir Ihren Auftrag durchführen können, gewähren Sie uns und unseren beauftragten Dienstleistern das Recht, die zur Verfügung gestellten Bilddaten für die im Rahmen des Services zu erbringenden Leistungen zu nutzen (Nutzungsrecht). Zum Nutzungsrecht gehören insbesondere:
- die Speicherung der Bilddaten,
- die Vervielfältigung zur Erstellung der Druckdatei,
- die Bearbeitung und Anpassung für den Druckprozess,
- die Übermittlung an unseren Fulfillment-Partner Printify zur Produktion.
Das Nutzungsrecht erlischt nach vollständiger Auftragserfüllung. Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Bilder, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
§ 11 Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat, gilt ergänzend das zwingende Verbraucherschutzrecht Ihres Aufenthaltslandes.
11.2 Gerichtsstand
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
11.3 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Anlage: Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PICS Solutions GmbH
Rheindorfer Str. 65
53225 Bonn
E-Mail: service@picsshop.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Da alle unsere Produkte individuell mit Ihrem Foto bedruckt werden, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Wir weisen Sie vor Aufgabe Ihrer Bestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss hin. Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei individualisierten Produkten ausgeschlossen ist.
Ein Muster-Widerrufsformular ist nicht beigefügt, da für alle aktuell von PICS Solutions GmbH angebotenen Produkte das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen ist.
PICS Solutions GmbH — AGB — Stand: 25.06.2026